Apple публично извинилась за намеренное замедление работы смартфонов

Компания Apple принесла свои извинения клиентам за то, что умышленно снижала скорость работы iPhone с устаревшими батареями. Представители организации пообещали впредь не принимать подобных решений втихую и предложили пострадавшим владельцам старых смартфонов (iPhone 6 и старше) скидку на замену слабых аккумуляторов.

Восстановление доверия

- Мы знаем, что некоторым показалось, будто Apple вас подвела. Мы приносим свои извинения. Вокруг этой проблемы сложилось серьезное недопонимание, так что нам бы хотелось прояснить некоторые моменты и рассказать вам об изменениях, которые мы проводим.

Из-за свойства непостоянности литий-ионных батарей, со временем они неизбежно теряют свою емкость. В связи с этим в моменты пиковых нагрузок устройства на таких аккумуляторах могут неожиданно завершать работу или серьезно «глючить». Для того, чтобы свести к минимуму неприятные ситуации Apple на уровне ОС внедрила в свои девайсы функцию искусственного понижения частот процессора.

Начиная с iOS 11.2, функция защиты от внезапных отключений также встроена в iPhone 7 и 7 Plus. Позднее Apple планирует сделать ее базовой для всех своих устройств. При замене батареи на новую, работа всего девайса приходит в норму.

- Первое и самое главное: мы никогда не предпринимали попыток намеренно сократить срок службы какого-либо продукта Apple или ухудшить работу старых устройств, призывая клиентов постоянно их обновлять. Нашей целью всегда было создание продуктов, которые будут любить наши пользователи, и продление времени жизни iPhone — важная составляющая в достижении этой цели.

Восстанавливать клиентское доверие компания решила щедрой системой скидок на замену устаревших аккумуляторов. С января по декабрь 2018 года стоимость этой процедуры опустится с 79 $ до 29 $. Также в ближайшее время Apple обещает выпустить обновление iOS, в котором будет добавлена функция для отслеживания состояния батареи смартфона.

Источник: Rusbase